核心理论与经典著作
这些是理解知名度与美誉度概念、关系及其管理策略的奠基性文献。

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Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. Free Press.
- 中文译名: 《管理品牌资产:创造品牌价值》
- 核心贡献: 这是品牌管理领域的圣经之一,戴维·阿克尔首次系统性地提出了“品牌资产”的概念,他将品牌资产分解为多个维度,其中就包括了品牌知名度和品牌联想(美誉度的核心),书中详细论述了如何通过营销活动来提升知名度和塑造积极的品牌联想,是理解两者关系和管理的必读之作。
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Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22.
- 中文译名: 《基于顾客的品牌资产:概念化、测量与管理》
- 核心贡献: 凯文·莱恩·凯勒的这篇论文是引用率最高的营销学论文之一,他提出了基于顾客的品牌资产模型,强调品牌的价值源于顾客心智中的认知和联想,该模型将品牌资产分为四个层面:品牌知名度(Brand Awareness)和品牌联想(Brand Image),前者又分为品牌回忆和品牌识别,这篇论文为后续所有关于品牌知名度与美誉度的实证研究奠定了理论基础。
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Fombrun, C. J., & Van Riel, C. B. M. (2004). Fame & Fortune: How Successful Companies Build Winning Reputations. Pearson Prentice Hall.
- 中文译名: 《名望与财富:成功企业如何建立声誉》
- 核心贡献: 这本书直接聚焦于声誉,作者认为,声誉是企业最重要的无形资产,它建立在知名度、美誉度以及感知质量等多个维度之上,书中提出了声誉资本模型,并系统阐述了如何通过战略沟通和负责任的行动来管理和提升企业声誉,是研究企业美誉度的经典著作。
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Grunig, J. E. (1993). Public Relations and Organizations: A Reformation in Communication. Lawrence Erlbaum Associates.
(图片来源网络,侵删)- 核心贡献: 格鲁尼格是公共关系学的泰斗,他的卓越公共关系理论强调,组织应通过双向对称的沟通与公众建立长期、互惠的关系,这种关系管理的最终目标就是建立和维护组织的良好声誉,这为美誉度的管理提供了公共关系视角的理论支撑。
重要学术期刊论文
这些期刊文章提供了更深入、更前沿的实证研究和理论探讨。
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关于知名度与美誉度的关系研究
- Votolato, N. L., & Unnithan, N. P. (2007). The effect of advertising on brand awareness, brand image, and purchase intention. Journal of Marketing Communications, 13(3), 179-198.
- 简介: 这篇论文通过实证研究检验了广告活动如何影响品牌知名度、品牌形象(美誉度的核心)和购买意愿,为广告投入与品牌资产构建之间的关系提供了证据。
- Votolato, N. L., & Unnithan, N. P. (2007). The effect of advertising on brand awareness, brand image, and purchase intention. Journal of Marketing Communications, 13(3), 179-198.
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关于品牌资产与声誉的测量
- Davies, G., Chun, R., Vinhas da Silva, R., & Roper, S. (2002003). Corporate reputation and competitive advantage. Branding: The Research Journal, 1(1-2), 105-117.
- 简介: 探讨了企业声誉如何成为可持续的竞争优势,并讨论了声誉的构成要素,其中知名度是基础,而美誉度(如信任、尊重)是关键。
- Davies, G., Chun, R., Vinhas da Silva, R., & Roper, S. (2002003). Corporate reputation and competitive advantage. Branding: The Research Journal, 1(1-2), 105-117.
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关于社交媒体时代的品牌声誉管理
(图片来源网络,侵删)- Muntinga, D., Moorman, M., & Vogel, E. (2011). Social media usage and brand engagement on Twitter. Journal of Advertising Research, 51(4), 512-518.
- 简介: 在社交媒体时代,品牌知名度(如粉丝数、提及量)和美誉度(如情感倾向、互动质量)的管理变得更为复杂和即时,这类研究探讨了社交媒体如何同时影响品牌的知名度和公众对其的情感评价。
- Muntinga, D., Moorman, M., & Vogel, E. (2011). Social media usage and brand engagement on Twitter. Journal of Advertising Research, 51(4), 512-518.
中文文献(侧重中国市场)
这些文献对于理解中国市场环境下的品牌知名度与美誉度问题非常有价值。
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范秀成, & 冷艳梅. (2009). 品牌形象对品牌资产的影响研究. 南开管理评论, 12(2), 78-85.
- 简介: 这篇是国内品牌研究领域的经典论文,它实证检验了品牌形象(即美誉度的核心)如何通过品牌忠诚度、感知质量和品牌联想等中介变量影响品牌资产,强调了塑造良好品牌形象的重要性。
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周志民. (2004). 品牌关系三维结构的实证研究. 南开管理评论, 7(6), 73-79.
- 简介: 周志民教授是国内品牌研究的权威,他的研究不仅关注品牌与消费者的关系,也延伸到企业声誉,他的著作和论文,如《品牌关系》,为理解中国消费者如何认知和评价品牌(即形成美誉度)提供了本土化的理论框架。
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卢泰宏, & 吴水龙. (2007). 品牌资产评估:中国的实践与探索. 营销科学学报, 3(4), 1-18.
- 简介: 这篇论文综述和探讨了在中国市场进行品牌资产评估的方法和实践,品牌知名度和品牌联想(美誉度)是评估模型中的核心指标,反映了国内学界对这两个概念的重视。
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张龙, & 刘洪. (2003). 企业声誉的内涵、维度及形成机制研究. 外国经济与管理, 25(6), 19-24.
- 简介: 这篇论文系统梳理了企业声誉的理论,明确指出企业声誉由知名度、美誉度等多个维度构成,并探讨了其形成的内外部机制,为研究企业层面的美誉度提供了理论参考。
研究热点与未来方向
如果您想进行前沿研究,可以关注以下几个方向:
- 数字化与社交媒体影响:研究社交媒体上的用户生成内容、KOL营销、舆情分析如何同时提升品牌知名度和塑造(或损害)品牌美誉度。
- 危机管理:研究品牌在遭遇危机时,如何利用已有的美誉度资产进行修复,以及危机事件如何影响知名度与美誉度的平衡。
- ESG与声誉:环境、社会和治理表现日益成为企业声誉的重要组成部分,研究ESG表现如何影响企业的美誉度和长期价值。
- 跨文化差异:研究不同文化背景下,消费者对品牌知名度和美誉度的认知是否存在差异,以及跨国品牌如何进行本土化声誉管理。
- 神经科学方法:利用脑电、眼动等技术,更科学地探究品牌知名度(识别速度)和美誉度(情感反应)在消费者心智中的形成机制。
如何查找更多文献?
- 学术数据库:
- 英文: Google Scholar, Web of Science, Scopus, JSTOR, EBSCO。
- 中文: 中国知网, 万方数据, 维普资讯。
- 英文: "Brand Awareness", "Brand Reputation", "Brand Image", "Brand Equity", "Corporate Reputation", "Fame vs. Goodwill"。
- 中文: "品牌知名度", "品牌美誉度", "品牌形象", "品牌资产", "企业声誉", "知名度与美誉度关系"。
希望这份参考文献列表能对您的研究或学习有所帮助!
